راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی تنها قدم اول است. حفظ و افزایش درآمد از آن، نیازمند استراتژی‌های دقیق و مداوم است. در اینجا 19 نکته را برای کمک به شما در این مسیر ارائه می‌دهیم:

با عمل کردن به این موارد و اجرای صحیح آنها، می‌توانید شاهد افزایش چشمگیر درآمد فروشگاه اینترنتی خود باشید:

• ✅

  تحقیق بازار دقیق:

  قبل از هر اقدامی، بازار هدف خود را به خوبی بشناسید. نیازها و خواسته‌های مشتریان را درک کنید.
• ✅

  انتخاب محصول مناسب:

  محصولاتی را انتخاب کنید که تقاضای بالا و رقابت کمتری داشته باشند.
• ✅

  قیمت‌گذاری رقابتی:

  قیمت‌های خود را با رقبای خود مقایسه کنید و سعی کنید قیمت‌های جذاب‌تری ارائه دهید.
• ✅

  طراحی جذاب و کاربردی وب‌سایت:

  وب‌سایت شما باید زیبا، کاربرپسند و با کاربری آسان باشد.
• ✅

  بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو):

  وب‌سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشید.
• ✅

  تولید محتوای باکیفیت:

  محتوای جذاب و مفیدی در وب‌سایت خود منتشر کنید تا مخاطبان را جذب کنید.



• ✅

  بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی:

  از شبکه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصولات و تعامل با مشتریان خود استفاده کنید.
• ✅

  تبلیغات هدفمند:

  از تبلیغات هدفمند در گوگل و شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید.
• ✅

  ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه:

  با ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، مشتریان را تشویق به خرید کنید.



• ✅

  ارسال رایگان:

  ارائه ارسال رایگان می‌تواند مشتریان را ترغیب به خرید کند.
• ✅

  پشتیبانی مشتریان قوی:

  به سوالات و مشکلات مشتریان خود به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
• ✅

  ایجاد باشگاه مشتریان:

  با ایجاد باشگاه مشتریان، مشتریان وفادار خود را پاداش دهید.
• ✅

  جمع‌آوری نظرات مشتریان:

  نظرات مشتریان خود را جمع‌آوری کنید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از بازاریابی ایمیلی:

  از بازاریابی ایمیلی برای اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد محصولات جدید و تخفیف‌ها استفاده کنید.
• ✅

  بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO):

  نرخ تبدیل وب‌سایت خود را بهینه کنید تا تعداد بیشتری از بازدیدکنندگان به مشتری تبدیل شوند.
• ✅

  بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی:

  از ابزارهای تحلیلی برای ردیابی عملکرد وب‌سایت خود و شناسایی نقاط قوت و ضعف استفاده کنید.
• ✅

  سرعت بالای وب‌سایت:

  سرعت بارگذاری وب‌سایت خود را بهینه کنید، زیرا کاربران وب‌سایت‌های کند را ترک می‌کنند.
• ✅

  امنیت وب‌سایت:

  امنیت وب‌سایت خود را تامین کنید تا از اطلاعات مشتریان محافظت کنید.

علاوه بر نکات بالا، نکات تکمیلی زیر نیز می‌توانند به شما در افزایش درآمد فروشگاه اینترنتی کمک کنند:

با به‌کارگیری این نکات تکمیلی، می‌توانید تجربه کاربری بهتری برای مشتریان خود ایجاد کنید و فروش خود را افزایش دهید:

• ✅

  ایجاد حس فوریت:

  با بهره‌گیری از عباراتی مانند “فقط تا پایان امروز” یا “تعداد محدود” حس فوریت ایجاد کنید.
• ✅

  نمایش نظرات مثبت مشتریان:

  نظرات مثبت مشتریان را در وب‌سایت خود نمایش دهید تا اعتماد دیگران را جلب کنید.
• ✅

  بهره‌گیری از ویدیوهای محصول:

  ویدیوهای جذاب از محصولات خود تهیه کنید تا مشتریان را بهتر با آنها آشنا کنید.
• ✅

  ارائه گارانتی بازگشت وجه:

  ارائه گارانتی بازگشت وجه به مشتریان اطمینان می‌دهد که در صورت عدم رضایت می‌توانند محصول را پس دهند.
• ✅

  همکاری با اینفلوئنسرها:

  با اینفلوئنسرهای محبوب در حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید.
• ✅

  برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی:

  با برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی، مخاطبان را جذب کنید و نام برند خود را مطرح کنید.
• ✅

  ارائه بسته‌بندی جذاب:

  بسته‌بندی محصولات خود را به گونه‌ای طراحی کنید که جذاب و به یادماندنی باشد.
• ✅

  ارسال پیام‌های تشکر پس از خرید:

  پس از خرید، یک پیام تشکر به مشتریان خود ارسال کنید تا قدردانی خود را نشان دهید.
• ✅

  ارائه هدایای تبلیغاتی:

  همراه با سفارشات، هدایای تبلیغاتی کوچکی برای مشتریان خود ارسال کنید.

آموزش پول درآوردن از فروشگاه اینترنتی + 9 نکته تکمیلی

انتخاب یک نیچ (Niche) سودآور

اولین قدم برای موفقیت در فروشگاه اینترنتی، انتخاب یک نیچ (حوزه تخصصی) سودآور است.به جای اینکه سعی کنید همه چیز را بفروشید، روی یک زمینه خاص تمرکز کنید که تقاضای بالایی داشته باشد و رقابت در آن قابل مدیریت باشد.علاوه بر تقاضا، به حاشیه سود محصولات نیز توجه کنید.محصولاتی را انتخاب کنید که بتوانید با قیمت مناسبی تهیه کنید و با حاشیه سود قابل قبولی به فروش برسانید.علاقه شخصی خود را نیز در نظر بگیرید.اگر به محصولاتی که می‌فروشید علاقه داشته باشید، انگیزه بیشتری برای موفقیت خواهید داشت.رقبای خود را بررسی کنید.ببینید آنها چه محصولاتی را می‌فروشند، چه قیمتی دارند و چه استراتژی‌های بازاریابی را به کار می‌برند.

با تحلیل دقیق بازار و رقبای خود، می‌توانید یک نیچ سودآور برای فروشگاه اینترنتی خود انتخاب کنید.

مثال: فروش لوازم جانبی خاص برای یک مدل خاص گوشی موبایل، فروش محصولات دست‌ساز با تمرکز بر یک نوع خاص صنایع دستی، فروش محصولات ارگانیک و سالم برای نوزادان.

تحقیق کامل بازار و رقبا

میزان تقاضا برای محصولات خود را بررسی کنید. چه تعداد مشتری بالقوه وجود دارد؟ آیا این تقاضا در حال افزایش است یا کاهش؟رقبای اصلی خود را شناسایی کنید. آنها چه محصولاتی را می‌فروشند؟ چه قیمتی دارند؟ چه استراتژی‌های بازاریابی را به کار می‌برند؟ نقاط قوت و ضعف آنها چیست؟قیمت‌گذاری رقبا را بررسی کنید و سعی کنید قیمتی رقابتی ارائه دهید. البته، نباید کیفیت محصولات خود را فدای قیمت پایین کنید. استراتژی‌های بازاریابی رقبا را بررسی کنید و ببینید چه روش‌هایی برای جذب مشتری موثرتر هستند. با تحلیل دقیق بازار و رقبا، می‌توانید یک مزیت رقابتی برای فروشگاه اینترنتی خود ایجاد کنید. می‌توانید از ابزارهای آنلاین برای تحلیل بازار و رقبا استفاده کنید. این ابزارها اطلاعات مفیدی در مورد کلمات کلیدی، ترندها، و فعالیت‌های رقبا در اختیار شما قرار می‌دهند.

انتخاب نام دامنه و هاستینگ مناسب

نام دامنه فروشگاه اینترنتی شما باید کوتاه، به یاد ماندنی، و مرتبط با محصولات شما باشد.از بهره‌گیری از کلمات دشوار و املای پیچیده خودداری کنید.پسوند دامنه (.com، .ir، .net و غیره) را با دقت انتخاب کنید.پسوند .com معمولاً بهترین گزینه است، اما اگر هدف شما بازار محلی است، پسوند .ir می‌تواند مناسب‌تر باشد.هاستینگ مناسب با نیازهای فروشگاه اینترنتی خود را انتخاب کنید.هاستینگ باید سرعت بالا، امنیت قوی، و پشتیبانی فنی مناسبی داشته باشد.میزان فضای دیسک و پهنای باند مورد نیاز خود را در نظر بگیرید.اگر حجم تصاویر و ویدیوهای محصولات شما زیاد است، به فضای دیسک بیشتری نیاز خواهید داشت.

از هاستینگ‌هایی که از سیستم‌های مدیریت محتوای محبوب مانند وردپرس و ووکامرس پشتیبانی می‌کنند استفاده کنید.

قبل از خرید هاستینگ، نظرات کاربران را در مورد آن بررسی کنید.در صورت امکان، از هاستینگ‌های ایرانی استفاده کنید تا سرعت بارگذاری سایت شما برای کاربران ایرانی بالاتر باشد.

طراحی یک وب سایت حرفه ای و کاربر پسند

وب سایت فروشگاه اینترنتی شما باید حرفه‌ای، کاربرپسند، و جذاب باشد. طراحی آن باید به گونه‌ای باشد که کاربران به راحتی بتوانند محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند و خرید خود را انجام دهند. از یک قالب آماده یا یک طراح وب کمک بگیرید تا یک وب سایت حرفه‌ای طراحی کنید. وب سایت شما باید برای موبایل نیز بهینه شده باشد، زیرا بسیاری از کاربران از طریق موبایل خرید می‌کنند. ناوبری وب سایت باید آسان و منطقی باشد. کاربران باید بتوانند به راحتی به تمام صفحات وب سایت دسترسی داشته باشند. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. اطلاعات تماس خود را به طور واضح در وب سایت قرار دهید. از رنگ‌ها و فونت‌هایی استفاده کنید که با برند شما همخوانی داشته باشند.

بهینه سازی موتور جستجو (سئو)

کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را شناسایی کنید و در محتوای وب سایت خود استفاده کنید. عنوان‌ها و توضیحات متا را برای صفحات وب سایت خود بهینه کنید. لینک‌های داخلی و خارجی به صفحات وب سایت خود ایجاد کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهینه کنید. وب سایت خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند گوگل آنالیتیکس برای پیگیری عملکرد وب سایت خود استفاده کنید.

تهیه محتوای جذاب و ارزشمند

مقالات، بلاگ پست‌ها، ویدیوها، و اینفوگرافیک‌هایی ایجاد کنید که مرتبط با محصولات شما باشند و برای مخاطبان شما مفید باشند. محتوای خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا محتوای شما را به مخاطبان بیشتری معرفی کنند. نظرات و پیشنهادات کاربران را در مورد محتوای خود بپذیرید و از آنها برای بهبود محتوای خود استفاده کنید. از ابزارهای تولید محتوا مانند Canva و Grammarly برای تهیه محتوای با کیفیت استفاده کنید. تقویم محتوایی ایجاد کنید و محتوای خود را به طور منظم منتشر کنید.

بهره‌گیری از شبکه های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی می‌توانند ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و فروش محصولات شما باشند. حساب‌های کاربری برای فروشگاه اینترنتی خود در شبکه‌های اجتماعی ایجاد کنید. محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. با مخاطبان خود در شبکه‌های اجتماعی تعامل داشته باشید. تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی انجام دهید. از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی برای پیگیری عملکرد خود استفاده کنید. مسابقات و جوایز در شبکه‌های اجتماعی برگزار کنید تا تعامل کاربران را افزایش دهید.

ارائه خدمات مشتریان عالی

به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.راه های مختلفی برای ارتباط با مشتریان فراهم کنید (تلفن، ایمیل، چت آنلاین).به شکایات مشتریان با احترام و صبوری گوش دهید و سعی کنید آنها را حل کنید.سیاست بازگشت کالا واضح و منصفانه داشته باشید.از مشتریان خود نظرسنجی کنید و از بازخورد آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.ایمیل مارکتینگ می‌تواند ابزاری موثر برای ارتباط با مشتریان، تبلیغ محصولات جدید، و افزایش فروش باشد.لیست ایمیل خود را با جمع آوری آدرس ایمیل مشتریان بالقوه ایجاد کنید.ایمیل‌های جذاب و مرتبط با محصولات خود را برای لیست ایمیل خود ارسال کنید.

از ابزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp و Sendinblue برای مدیریت لیست ایمیل و ارسال ایمیل‌ها استفاده کنید.

ایمیل‌های خود را برای موبایل بهینه کنید.عملکرد ایمیل‌های خود را پیگیری کنید و از نتایج برای بهبود کمپین‌های ایمیل مارکتینگ خود استفاده کنید.به مشتریان خود امکان لغو اشتراک در لیست ایمیل خود را بدهید.

ارائه گزینه های پرداخت متنوع

ارائه گزینه های پرداخت متنوع به مشتریان شما امکان می‌دهد تا به راحتی خرید خود را انجام دهند. از درگاه‌های پرداخت معتبر و امن استفاده کنید. گزینه‌های پرداخت مختلفی مانند پرداخت آنلاین با کارت اعتباری، پرداخت در محل، و پرداخت از طریق کیف پول‌های الکترونیکی را ارائه دهید. هزینه تراکنش را به طور واضح به مشتریان خود اطلاع دهید. از پروتکل امن SSL برای محافظت از اطلاعات پرداخت مشتریان خود استفاده کنید. امکان پرداخت اقساطی را برای محصولات گران قیمت خود فراهم کنید. تراکنش‌های ناموفق را به سرعت پیگیری کنید و به مشتریان خود کمک کنید تا مشکل را حل کنند.

ارائه گزینه های ارسال متنوع

ارائه گزینه های ارسال متنوع به مشتریان شما امکان می‌دهد تا روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنند. با شرکت‌های حمل و نقل معتبر قرارداد ببندید. گزینه‌های ارسال مختلفی مانند ارسال سریع، ارسال رایگان (برای خریدهای بالای یک مبلغ مشخص)، و ارسال با پیک موتوری را ارائه دهید. هزینه ارسال را به طور واضح به مشتریان خود اطلاع دهید. وضعیت سفارش را به طور منظم به مشتریان خود اطلاع دهید. بسته بندی مناسب و ایمن برای محصولات خود استفاده کنید. در صورت امکان، امکان رهگیری سفارش را برای مشتریان خود فراهم کنید.

بهره‌گیری از تبلیغات پولی

از تبلیغات گوگل (گوگل Ads) و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. تبلیغات خود را به طور هدفمند طراحی کنید و مخاطبان خود را به درستی انتخاب کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به دقت مدیریت کنید. عملکرد تبلیغات خود را پیگیری کنید و از نتایج برای بهبود کمپین‌های تبلیغاتی خود استفاده کنید. با آژانس‌های تبلیغاتی همکاری کنید تا کمپین‌های تبلیغاتی موثرتری را طراحی کنید. تست A/B انجام دهید تا بهترین تبلیغات را برای مخاطبان خود پیدا کنید.

تحلیل داده ها و بهینه سازی عملکرد

از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند گوگل آنالیتیکس برای پیگیری ترافیک وب سایت، نرخ تبدیل، و سایر شاخص‌های کلیدی عملکرد استفاده کنید. داده‌های خود را به طور منظم بررسی کنید و از آنها برای بهبود استراتژی‌های فروش و بازاریابی خود استفاده کنید. تست A/B انجام دهید تا بهترین روش‌ها را برای بهبود عملکرد وب سایت خود پیدا کنید. به نظرات و پیشنهادات کاربران خود توجه کنید و از آنها برای بهبود تجربه کاربری وب سایت خود استفاده کنید. از داشبوردهای مدیریتی برای مشاهده سریع و آسان داده‌های کلیدی استفاده کنید. گزارش‌های منظم از عملکرد فروشگاه اینترنتی خود تهیه کنید و با تیم خود به اشتراک بگذارید.

ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه

تخفیف‌های فصلی، تخفیف‌های ویژه اعضای باشگاه مشتریان، و تخفیف‌های مناسبتی ارائه دهید. مسابقات و جوایز برگزار کنید تا مشتریان را تشویق به خرید کنید. پیشنهادات ویژه مانند ارسال رایگان، بسته‌بندی هدیه، و خدمات پس از فروش را ارائه دهید. از کد تخفیف برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. صفحه‌ای در وب سایت خود برای نمایش تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه ایجاد کنید. تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه خود را در شبکه‌های اجتماعی و از طریق ایمیل مارکتینگ تبلیغ کنید.

به روز رسانی مداوم موجودی کالا

سیستمی برای مدیریت موجودی کالا خود ایجاد کنید. موجودی کالا خود را به طور منظم بررسی کنید و کالاهایی که در حال اتمام هستند را دوباره سفارش دهید. اطلاعات مربوط به موجودی کالا را در وب سایت خود به روز نگه دارید. به مشتریان خود اطلاع دهید که چه کالاهایی در حال اتمام هستند. در صورت عدم موجودی کالا، به مشتریان خود امکان پیش خرید یا ثبت نام برای اطلاع از موجودی مجدد را بدهید. از نرم افزارهای مدیریت انبار برای مدیریت بهتر موجودی کالا خود استفاده کنید.

ایجاد یک برند قوی

یک نام تجاری، لوگو، و شعار تبلیغاتی جذاب و به یاد ماندنی برای خود انتخاب کنید. یک هویت بصری منسجم برای برند خود ایجاد کنید (رنگ‌ها، فونت‌ها، و تصاویر). ارزش‌های برند خود را مشخص کنید و در تمام فعالیت‌های خود به آنها پایبند باشید. یک داستان برند برای خود ایجاد کنید که با مخاطبان خود ارتباط برقرار کند. با مشتریان خود به طور مداوم ارتباط برقرار کنید و اعتماد آنها را جلب کنید. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و محتوای جذاب و ارزشمند به اشتراک بگذارید.

تست و بهبود مداوم تجربه کاربری

از ابزارهای تحلیل وب سایت برای پیگیری رفتار کاربران در وب سایت خود استفاده کنید. تست A/B انجام دهید تا بهترین طرح‌ها و چیدمان‌ها را برای وب سایت خود پیدا کنید. از کاربران خود بازخورد بخواهید و از آنها برای بهبود تجربه کاربری وب سایت خود استفاده کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهینه کنید. ناوبری وب سایت خود را آسان و منطقی کنید.

قانونی بودن فعالیت و اخذ مجوزهای لازم

مجوزهای مورد نیاز برای فروش محصولات خود را از سازمان‌های مربوطه دریافت کنید. قوانین و مقررات مربوط به تجارت الکترونیک را رعایت کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی مشتریان خود را به طور واضح در وب سایت خود اعلام کنید. از درگاه‌های پرداخت معتبر و امن استفاده کنید. اطلاعات تماس خود را به طور واضح در وب سایت قرار دهید. به حقوق مصرف کنندگان احترام بگذارید.

بررسی و ارزیابی رقبا به صورت مستمر

رقبای اصلی خود را شناسایی و فعالیت های آنها را به طور مرتب رصد کنید. استراتژی های قیمت گذاری، بازاریابی، و فروش رقبا را تحلیل کنید. نقاط قوت و ضعف رقبا را شناسایی و از آنها برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید. به دنبال فرصت های جدید برای تمایز از رقبا باشید. از ابزارهای آنلاین برای تحلیل رقبا استفاده کنید. در کنفرانس ها و نمایشگاه های مرتبط با صنعت خود شرکت کنید تا از آخرین تحولات آگاه باشید.

نکات تکمیلی برای موفقیت بیشتر

ایجاد برنامه بازاریابی مدون

برای رسیدن به اهداف فروش خود، یک برنامه بازاریابی مدون و جامع تدوین کنید. اهداف بازاریابی خود را مشخص کنید (افزایش ترافیک وب سایت، افزایش نرخ تبدیل، افزایش آگاهی از برند و غیره). مخاطبان هدف خود را به دقت تعریف کنید. کانال‌های بازاریابی مناسب را انتخاب کنید (شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات پولی، و غیره). بودجه بازاریابی خود را تعیین کنید. یک تقویم بازاریابی ایجاد کنید و فعالیت‌های خود را به طور منظم برنامه ریزی کنید. عملکرد بازاریابی خود را به طور منظم ارزیابی کنید و از نتایج برای بهبود برنامه بازاریابی خود استفاده کنید.

آموزش مداوم و ارتقای دانش

برای موفقیت در دنیای رقابتی تجارت الکترونیک، باید به طور مداوم دانش خود را در زمینه های مختلف مانند بازاریابی، فروش، مدیریت، و فناوری اطلاعات ارتقا دهید. در دوره های آموزشی و سمینارهای مرتبط شرکت کنید. کتاب‌ها و مقالات تخصصی را مطالعه کنید. با متخصصان و کارشناسان صنعت مشورت کنید. از منابع آنلاین مانند وبلاگ‌ها، پادکست‌ها، و ویدیوهای آموزشی استفاده کنید. در انجمن ها و گروه های آنلاین مرتبط با تجارت الکترونیک عضو شوید. از تجربیات خود و دیگران درس بگیرید.

بهره‌گیری از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی

از ابزارهای اتوماسیون ایمیل مارکتینگ برای ارسال ایمیل‌های خودکار و هدفمند استفاده کنید. از ابزارهای اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی برای زمان‌بندی و انتشار محتوا استفاده کنید. از ابزارهای اتوماسیون CRM برای مدیریت روابط با مشتریان استفاده کنید. از ابزارهای اتوماسیون تحلیل وب سایت برای پیگیری عملکرد وب سایت خود استفاده کنید. با انتخاب ابزارهای مناسب، می‌توانید بازدهی فعالیت‌های بازاریابی خود را به طور قابل توجهی افزایش دهید.

توجه به امنیت وب سایت و اطلاعات مشتریان

امنیت وب سایت و اطلاعات مشتریان باید در اولویت قرار گیرد. با رعایت نکات امنیتی می‌توانید از حملات سایبری و نشت اطلاعات جلوگیری کنید و اعتماد مشتریان خود را جلب کنید. از یک هاستینگ امن و معتبر استفاده کنید. از پروتکل امن SSL برای رمزگذاری اطلاعات استفاده کنید. به طور منظم از وب سایت خود پشتیبان‌گیری کنید. نرم افزارهای وب سایت خود را به روز نگه دارید. از یک فایروال برای محافظت از وب سایت خود استفاده کنید. به اطلاعات ورود خود دقت کنید و آنها را در اختیار دیگران قرار ندهید.

برقراری ارتباط موثر با تامین کنندگان

با تامین کنندگان مختلف ارتباط برقرار کنید و قیمت‌ها و شرایط آنها را مقایسه کنید. قراردادهای کتبی با تامین کنندگان خود منعقد کنید. به طور منظم با تامین کنندگان خود در تماس باشید و از آخرین تحولات بازار آگاه باشید. به تامین کنندگان خود بازخورد بدهید و از آنها برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود کمک بگیرید. روابط بلندمدت با تامین کنندگان خود ایجاد کنید. در صورت بروز مشکل، با تامین کنندگان خود به طور مسالمت آمیز و سازنده گفتگو کنید.

پاسخگویی به نظرات و سوالات مشتریان در اسرع وقت

پاسخگویی سریع و دقیق به نظرات و سوالات مشتریان نشان دهنده اهمیت دادن شما به آنها است و باعث افزایش رضایت و وفاداری مشتریان می‌شود. یک سیستم برای مدیریت نظرات و سوالات مشتریان ایجاد کنید. به تمام نظرات و سوالات مشتریان در اسرع وقت پاسخ دهید (ترجیحا در عرض ۲۴ ساعت). پاسخ های خود را مودبانه، حرفه‌ای، و مفید ارائه دهید. در صورت بروز مشکل، به مشتریان خود راه حل ارائه دهید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. مشتریان خود را بابت ارائه نظرات و پیشنهاداتشان تشکر کنید.

ارائه محتوای ویدئویی با کیفیت از محصولات

از نظرات مشتریان راضی در ویدیوها استفاده کنید. ویدیوها را در وب سایت خود، شبکه‌های اجتماعی، و کانال یوتیوب خود منتشر کنید. ویدیوها را برای موبایل بهینه کنید.

ایجاد حس اعتماد در مشتریان

ایجاد حس اعتماد در مشتریان کلید موفقیت در فروش آنلاین است. مشتریان باید به شما و محصولات شما اعتماد داشته باشند تا حاضر به خرید از شما شوند. اطلاعات تماس خود را به طور واضح در وب سایت خود قرار دهید. مجوزهای کسب و کار خود را در وب سایت خود نمایش دهید. از نظرات مشتریان راضی در وب سایت خود استفاده کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی مشتریان خود را به طور واضح در وب سایت خود اعلام کنید. از درگاه‌های پرداخت معتبر و امن استفاده کنید. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.

شرکت در کمپین های تخفیف جمعی و مناسبتی

شرکت در کمپین‌های تخفیف جمعی و مناسبتی مانند جمعه سیاه، عید نوروز، و غیره، فرصتی عالی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است. کمپین‌های تخفیف جمعی و مناسبتی را شناسایی کنید. برای شرکت در کمپین‌ها برنامه ریزی کنید. تخفیف‌های جذاب و رقابتی ارائه دهید. کمپین‌های خود را به طور گسترده تبلیغ کنید. از ابزارهای تحلیل وب سایت برای پیگیری عملکرد کمپین‌های خود استفاده کنید. از تجربیات کمپین‌های قبلی برای بهبود عملکرد کمپین‌های بعدی استفاده کنید.