بازاریابی برونگرا، که گاهی اوقات به آن بازاریابی سنتی نیز گفته می‌شود، رویکردی است که در آن شما به طور فعالانه به دنبال مشتریان می‌روید. برخلاف بازاریابی درونگرا که در آن مشتریان به سمت شما جذب می‌شوند، در بازاریابی برونگرا، شما پیام خود را به مخاطبان گسترده‌تری ارائه می‌دهید، حتی اگر آنها در حال حاضر به محصول یا خدمات شما علاقه‌مند نباشند. هدف، ایجاد آگاهی، جذب توجه و تبدیل سرنخ‌ها به مشتری است. در این مقاله، 14 تکنیک کاربردی در بازاریابی برونگرا را بررسی خواهیم کرد.

بازاریابی برونگرا هنوز هم می‌تواند ابزاری قدرتمند برای رشد کسب و کار شما باشد، مخصوصا زمانی که با استراتژی‌های بازاریابی درونگرا ترکیب شود. در اینجا 14 تکنیک وجود دارد که می‌توانید از آنها استفاده کنید:

• ✅

  تبلیغات چاپی (روزنامه‌ها و مجلات):

  با انتخاب رسانه‌های مناسب، می‌توانید به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید.



• ✅

  بیلبوردها و تبلیغات محیطی:

  این تبلیغات می‌توانند برند شما را در معرض دید افراد زیادی قرار دهند.
• ✅

  بازاریابی تلفنی (Cold Calling):

  تماس مستقیم با مشتریان بالقوه و معرفی محصولات یا خدمات.
• ✅

  ایمیل مارکتینگ (Email Marketing):

  ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی به لیست مخاطبین.
• ✅

  نمایشگاه‌های تجاری و کنفرانس‌ها:

  شرکت در این رویدادها فرصتی برای شبکه‌سازی و معرفی محصولات یا خدمات به مشتریان بالقوه فراهم می‌کند.
• ✅

  بازاریابی مستقیم پستی (Direct Mail Marketing):

  ارسال بروشورها، کاتالوگ‌ها و نامه‌های تبلیغاتی به آدرس مشتریان.
• ✅

  تبلیغات PPC (پرداخت به ازای کلیک):

  تبلیغات در موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی که بر اساس کلیک هزینه دارند.
• ✅

  تبلیغات بنری:

  نمایش بنرهای تبلیغاتی در وب‌سایت‌های مختلف.
• ✅

  اسپانسرینگ (Sponsorship):

  حمایت مالی از رویدادها، تیم‌ها یا سازمان‌ها برای افزایش آگاهی از برند.
• ✅

  روابط عمومی (PR):

  ایجاد روابط مثبت با رسانه‌ها و انتشار اخبار مربوط به شرکت و محصولات.
• ✅

  بازاریابی دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing):

  تشویق مشتریان راضی به معرفی محصولات یا خدمات شما به دیگران.
• ✅

  بازاریابی رویدادی (Event Marketing):

  برگزاری رویدادها برای معرفی محصولات یا خدمات و جذب مشتریان.
• ✅

  وبینارها (Webinars):

  برگزاری سمینارهای آنلاین برای آموزش و اطلاع‌رسانی به مشتریان بالقوه.

14 تکنیک کاربردی در بازاریابی برونگرا

1. تبلیغات تلویزیونی و رادیویی هدفمند

تبلیغات تلویزیونی و رادیویی هنوز هم می‌توانند موثر باشند، مخصوصا اگر مخاطبان هدف خود را به خوبی بشناسید و در برنامه‌هایی که آنها تماشا یا گوش می‌دهند، تبلیغ کنید.به جای تمرکز بر پوشش گسترده، به دنبال شبکه‌ها و ایستگاه‌هایی باشید که با پروفایل مخاطب شما مطابقت دارند.مثلا اگر محصولی برای جوانان دارید، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و برنامه‌های پرطرفدار این گروه سنی می‌تواند موثرتر از تبلیغات در شبکه‌های عمومی باشد.در ضمن، بهره‌گیری از فرمت‌های تبلیغاتی خلاقانه و جذاب (مانند تیزرهای کوتاه و داستانی) می‌تواند توجه مخاطب را بیشتر جلب کند.

بررسی نرخ بازگشت سرمایه (ROI) تبلیغات تلویزیونی و رادیویی از طریق ردیابی فروش و ترافیک وب سایت پس از پخش آگهی بسیار مهم است.

می‌توانید با شرکت‌های تولید محتوای تبلیغاتی همکاری کنید تا تبلیغات جذاب و حرفه‌ای تولید کنید.بهره‌گیری از کد تخفیف یا لینک اختصاصی در تبلیغات رادیویی و تلویزیونی می‌تواند به ردیابی اثربخشی آنها کمک کند.

2. بازاریابی تلفنی (Telemarketing)

بازاریابی تلفنی، اگر به درستی انجام شود، همچنان می‌تواند روشی موثر برای برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان بالقوه باشد.کلید موفقیت در این روش، داشتن یک تیم حرفه‌ای و آموزش‌دیده و یک لیست تماس هدفمند است.به جای تماس‌های سرد و بی‌هدف، سعی کنید با مشتریانی تماس بگیرید که قبلاً به محصول یا خدمات شما علاقه‌ نشان داده‌اند (مثلاً از طریق ثبت‌نام در وب سایت یا شرکت در یک رویداد).آموزش‌های مداوم به تیم بازاریابی تلفنی در مورد فنون مذاکره، شناخت نیازهای مشتری و پاسخگویی به سوالات ضروری است.بهره‌گیری از نرم‌افزارهای CRM برای مدیریت تماس‌ها و ثبت اطلاعات مشتریان به بهبود عملکرد تیم کمک می‌کند.

همواره به قوانین و مقررات مربوط به بازاریابی تلفنی (مانند عدم تماس در ساعات نامناسب) احترام بگذارید.

بازخوردهای دریافتی از مشتریان را جدی بگیرید و از آنها برای بهبود فرآیند بازاریابی تلفنی استفاده کنید.بهره‌گیری از اسکریپت‌های تماس (Call Scripts) به تیم بازاریابی کمک می‌کند تا پیام خود را به طور موثرتر منتقل کنند.

3. ارسال مستقیم (Direct Mail)

ارسال مستقیم شامل ارسال مواد تبلیغاتی (مانند بروشور، کاتالوگ، کوپن تخفیف و غیره) به آدرس پستی مشتریان بالقوه است. این روش می‌تواند برای کسب و کارهایی که مخاطبان خاصی را هدف قرار می‌دهند، بسیار موثر باشد. لیست پستی خود را به دقت انتخاب کنید. می‌توانید از شرکت‌های متخصص در جمع‌آوری اطلاعات پستی استفاده کنید. طراحی مواد تبلیغاتی باید جذاب و حرفه‌ای باشد و پیام شما را به طور واضح منتقل کند. پیشنهادهای ویژه و تخفیف‌ها را در مواد تبلیغاتی خود قرار دهید تا مشتریان را به اقدام ترغیب کنید. پیگیری با مشتریانی که به ارسال مستقیم شما پاسخ داده‌اند، بسیار مهم است. از ابزارهای ردیابی برای اندازه‌گیری اثربخشی کمپین‌های ارسال مستقیم خود استفاده کنید. از چاپخانه‌های معتبر برای چاپ با کیفیت و با قیمت مناسب استفاده کنید.

4. تبلیغات چاپی (Print Advertising)

تبلیغات در روزنامه‌ها، مجلات و سایر نشریات چاپی همچنان می‌تواند راهی موثر برای دستیابی به مخاطبان خاص باشد. مخصوصا اگر محصول یا خدمات شما مرتبط با موضوع نشریه باشد. انتخاب نشریه مناسب با مخاطبان هدف شما بسیار مهم است. آمار مخاطبان و توزیع نشریه را بررسی کنید. طراحی آگهی باید جذاب و حرفه‌ای باشد و پیام شما را به طور واضح و مختصر منتقل کند. اندازه آگهی و موقعیت آن در صفحه بر میزان دیده شدن آن تاثیر می‌گذارد. قیمت تبلیغات در نشریات مختلف را مقایسه کنید و بهترین گزینه را انتخاب کنید. با بخش تبلیغات نشریه در ارتباط باشید و از پیشنهادات آنها برای بهبود آگهی خود استفاده کنید. بررسی بازخورد مشتریان و ردیابی فروش پس از انتشار آگهی به ارزیابی اثربخشی آن کمک می‌کند.

5. نمایشگاه‌های تجاری (Trade Shows)

شرکت در نمایشگاه‌های تجاری فرصتی عالی برای نمایش محصولات و خدمات خود، برقراری ارتباط با مشتریان و رقبا و ایجاد فرصت‌های فروش است. قبل از شرکت در نمایشگاه، اهداف خود را به طور واضح مشخص کنید (مثلاً افزایش آگاهی از برند، تولید سرنخ فروش، معرفی محصول جدید و غیره). غرفه خود را به گونه‌ای طراحی کنید که جذاب و چشمگیر باشد و پیام شما را به طور واضح منتقل کند. تیم فروش خود را به خوبی آموزش دهید تا بتوانند به سوالات بازدیدکنندگان پاسخ دهند و فرصت‌های فروش را شناسایی کنند. بعد از نمایشگاه، با مشتریانی که در غرفه شما حضور داشته‌اند، پیگیری کنید. از فرصت‌های تبلیغاتی در نمایشگاه (مانند تبلیغات در کاتالوگ نمایشگاه) استفاده کنید.

6. روابط عمومی (Public Relations)

روابط عمومی شامل ایجاد و حفظ روابط مثبت با رسانه‌ها، مشتریان و سایر ذینفعان است. این کار می‌تواند از طریق انتشار اخبار و اطلاعیه‌ها، برگزاری رویدادها، و مشارکت در فعالیت‌های اجتماعی انجام شود. یک استراتژی روابط عمومی مشخص داشته باشید و اهداف خود را به طور واضح تعیین کنید. با خبرنگاران و سردبیران رسانه‌های مختلف ارتباط برقرار کنید. اخبار و اطلاعیه‌های خود را به طور منظم برای رسانه‌ها ارسال کنید. در رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید و با افراد کلیدی ارتباط برقرار کنید. از رسانه‌های اجتماعی برای انتشار اخبار و اطلاعیه‌های خود استفاده کنید. به بازخورد رسانه‌ها و مشتریان توجه کنید و از آن برای بهبود روابط عمومی خود استفاده کنید.

7. اسپانسرینگ (Sponsorship)

اسپانسرینگ شامل حمایت مالی یا غیر مالی از یک رویداد، سازمان یا فرد است. این کار می‌تواند به افزایش آگاهی از برند و بهبود تصویر برند کمک کند. رویداد یا سازمانی را انتخاب کنید که با ارزش‌ها و مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشد. از فرصت‌های تبلیغاتی در رویداد استفاده کنید (مانند قرار دادن لوگو در بروشورها و وب سایت رویداد). بعد از رویداد، اثربخشی اسپانسرینگ را ارزیابی کنید. به دنبال فرصت‌های اسپانسرینگ طولانی مدت باشید تا نتایج بهتری کسب کنید. از فعال‌سازی‌های خلاقانه برای جلب توجه مخاطبان در رویدادهای اسپانسر شده استفاده کنید.

8. بازاریابی رویدادی (Event Marketing)

بازاریابی رویدادی شامل برگزاری یا شرکت در رویدادها برای معرفی محصولات و خدمات خود، برقراری ارتباط با مشتریان و ایجاد فرصت‌های فروش است. نوع رویداد را با توجه به مخاطبان هدف خود انتخاب کنید (مثلاً سمینار، کنفرانس، کارگاه آموزشی، جشن و غیره). برنامه‌ریزی دقیقی برای رویداد داشته باشید و تمام جزئیات را در نظر بگیرید. از فرصت‌های تبلیغاتی در رویداد استفاده کنید (مانند سخنرانی، نمایش غرفه، پخش ویدیو و غیره). بعد از رویداد، با شرکت‌کنندگان پیگیری کنید و از آنها بازخورد بگیرید. از رسانه‌های اجتماعی برای تبلیغ رویداد و به اشتراک گذاری محتوای آن استفاده کنید. از ابزارهای ردیابی برای اندازه‌گیری اثربخشی بازاریابی رویدادی خود استفاده کنید.

9. تبلیغات فضای باز (Outdoor Advertising)

تبلیغات فضای باز شامل بهره‌گیری از بیلبوردها، تابلوهای تبلیغاتی، پوسترها و سایر رسانه‌های تبلیغاتی در مکان‌های عمومی است. این روش می‌تواند برای افزایش آگاهی از برند در سطح گسترده موثر باشد. مکان‌های پرتردد را برای قرار دادن تبلیغات خود انتخاب کنید. طراحی تبلیغات باید جذاب و چشمگیر باشد و پیام شما را به طور واضح و مختصر منتقل کند. به قوانین و مقررات مربوط به تبلیغات فضای باز احترام بگذارید. اندازه و نورپردازی تبلیغات را به دقت بررسی کنید. ترکیب تبلیغات فضای باز با سایر استراتژی‌های بازاریابی می‌تواند اثربخشی آن را افزایش دهد.

10. بازاریابی چریکی (Guerilla Marketing)

بازاریابی چریکی شامل بهره‌گیری از تاکتیک‌های غیرمتعارف و خلاقانه برای جلب توجه مخاطبان است. این روش معمولاً کم‌هزینه است و می‌تواند تاثیر زیادی داشته باشد. ایده‌های خلاقانه و منحصربه‌فردی را برای کمپین بازاریابی چریکی خود انتخاب کنید. به قوانین و مقررات مربوط به تبلیغات در مکان‌های عمومی احترام بگذارید. از رسانه‌های اجتماعی برای به اشتراک گذاری تصاویر و ویدیوهای کمپین خود استفاده کنید. اندازه‌گیری اثربخشی بازاریابی چریکی می‌تواند دشوار باشد، اما سعی کنید تا حد امکان نتایج را ردیابی کنید. ریسک‌های احتمالی کمپین بازاریابی چریکی را در نظر بگیرید و برای آنها آماده باشید.

11. بازاریابی مشارکتی (افیلیت مارکتینگ)

بازاریابی مشارکتی شامل همکاری با سایر وب سایت‌ها یا افراد برای تبلیغ محصولات و خدمات شما است. شما در ازای هر فروش یا سرنخ فروشی که از طریق آنها ایجاد می‌شود، به آنها پورسانت پرداخت می‌کنید. افراد و وب سایت‌های مرتبط با صنعت خود را برای همکاری انتخاب کنید. قرارداد بازاریابی مشارکتی را به دقت تنظیم کنید و پورسانت مناسبی را برای همکاران خود در نظر بگیرید. ابزارهای ردیابی را برای اندازه‌گیری اثربخشی کمپین بازاریابی مشارکتی خود استفاده کنید. با همکاران خود در ارتباط باشید و به آنها در تبلیغ محصولات و خدمات خود کمک کنید. پرداخت پورسانت‌ها را به موقع انجام دهید تا اعتماد همکاران خود را جلب کنید. به دنبال فرصت‌های جدید برای گسترش شبکه بازاریابی مشارکتی خود باشید.

12. بازاریابی دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing)

بازاریابی دهان به دهان شامل تشویق مشتریان راضی به توصیه محصولات و خدمات شما به دیگران است. این روش یکی از موثرترین و کم‌هزینه‌ترین روش‌های بازاریابی است. محصولات و خدمات باکیفیت ارائه دهید تا مشتریان راضی داشته باشید. به مشتریان خود انگیزه دهید تا شما را به دیگران توصیه کنند (مثلاً از طریق ارائه تخفیف یا پاداش). از رسانه‌های اجتماعی برای تشویق به اشتراک گذاری تجربیات مثبت مشتریان استفاده کنید. به بازخورد مشتریان توجه کنید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. برنامه‌های وفاداری مشتریان را اجرا کنید تا مشتریان را تشویق به خرید مجدد و توصیه شما به دیگران کنید. از اینفلوئنسرها (Influencers) برای تبلیغ محصولات و خدمات خود و تشویق به بازاریابی دهان به دهان استفاده کنید.

13. تبلیغات درون برنامه‌ای (In-App Advertising)

تبلیغات درون برنامه‌ای شامل نمایش تبلیغات در داخل برنامه‌های موبایل است. این روش می‌تواند برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص بر اساس علایق و رفتارهای آنها موثر باشد. شبکه‌های تبلیغاتی موبایل معتبر را برای نمایش تبلیغات خود انتخاب کنید. مخاطبان هدف خود را به دقت تعیین کنید. تبلیغات جذاب و مرتبط با محتوای برنامه طراحی کنید. نتایج کمپین تبلیغاتی خود را ردیابی کنید و بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهید. از فرمت‌های تبلیغاتی مختلف (مانند بنر، ویدیو و تبلیغات بومی) استفاده کنید. به حریم خصوصی کاربران احترام بگذارید و از جمع‌آوری اطلاعات غیر ضروری خودداری کنید.

14. تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی (Paid Social Media Advertising)

تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی شامل پرداخت هزینه برای نمایش تبلیغات خود به مخاطبان هدف در پلتفرم‌هایی مانند فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین است. این روش می‌تواند برای افزایش آگاهی از برند، جذب ترافیک به وب سایت و تولید سرنخ فروش موثر باشد. پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی مناسب با مخاطبان هدف خود را انتخاب کنید. مخاطبان هدف خود را به دقت تعیین کنید (بر اساس سن، جنسیت، علایق، موقعیت جغرافیایی و غیره). تبلیغات جذاب و مرتبط با محتوای پلتفرم طراحی کنید. بودجه خود را به درستی مدیریت کنید. نتایج کمپین تبلیغاتی خود را ردیابی کنید و بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهید. از ابزارهای تحلیلی شبکه‌های اجتماعی برای درک بهتر عملکرد تبلیغات خود استفاده کنید.